Text copied to clipboard!
Otsikko
Text copied to clipboard!Rautatieasemamestari
Kuvaus
Text copied to clipboard!
Etsimme kokenutta ja vastuullista rautatieasemamestaria liittymään tiimiimme. Tässä roolissa toimit keskeisessä asemassa rautatieaseman päivittäisen toiminnan sujuvuuden varmistamisessa. Rautatieasemamestari vastaa aseman turvallisuudesta, asiakaspalvelun laadusta, henkilöstön ohjauksesta sekä yhteistyöstä eri sidosryhmien kanssa. Tehtävässä menestyminen edellyttää erinomaisia organisointi- ja viestintätaitoja sekä kykyä toimia paineen alla muuttuvissa tilanteissa.
Rautatieasemamestari toimii linkkinä matkustajien, henkilökunnan, viranomaisten ja muiden liikenteen toimijoiden välillä. Hän seuraa liikenteen sujuvuutta, valvoo aikataulujen toteutumista ja puuttuu mahdollisiin häiriöihin nopeasti ja tehokkaasti. Lisäksi hän vastaa aseman siisteydestä, kunnossapidosta ja turvallisuusmääräysten noudattamisesta. Työ on vuorotyötä ja vaatii valmiutta työskennellä myös iltaisin, öisin ja viikonloppuisin.
Tehtävä tarjoaa mahdollisuuden työskennellä dynaamisessa ympäristössä, jossa jokainen päivä on erilainen. Rautatieasemamestari on tärkeä osa julkisen liikenteen sujuvuutta ja turvallisuutta, ja hänen panoksensa vaikuttaa suoraan matkustajien kokemukseen. Tarjoamme kilpailukykyisen palkan, koulutusta ja mahdollisuuden kehittyä ammatillisesti osana valtakunnallista liikenneverkostoa.
Vastuut
Text copied to clipboard!- Valvoa rautatieaseman päivittäistä toimintaa
- Varmistaa matkustajien ja henkilökunnan turvallisuus
- Koordinoida henkilöstön työvuoroja ja tehtäviä
- Ylläpitää yhteyksiä viranomaisiin ja liikennöitsijöihin
- Reagoida nopeasti häiriötilanteisiin ja onnettomuuksiin
- Valvoa siisteyttä ja kunnossapitoa asemalla
- Tiedottaa matkustajia aikataulumuutoksista ja häiriöistä
- Laatia raportteja ja seurata toimintamittareita
- Kouluttaa ja perehdyttää uutta henkilöstöä
- Osallistua turvallisuusharjoituksiin ja auditointeihin
Vaatimukset
Text copied to clipboard!- Soveltuva ammatillinen tai korkeakoulututkinto
- Kokemusta liikenteen tai asiakaspalvelun alalta
- Hyvät organisointi- ja johtamistaidot
- Erinomaiset viestintätaidot suomeksi ja englanniksi
- Valmius vuorotyöhön ja nopeaan reagointiin
- Tuntemus turvallisuusmääräyksistä ja -käytännöistä
- Kyky toimia paineen alla ja tehdä päätöksiä nopeasti
- IT-taitoja ja kyky käyttää liikenteenhallintajärjestelmiä
- Hyvä fyysinen kunto ja valmius liikkua asemaympäristössä
- Asiakaspalveluhenkisyys ja yhteistyökyky
Mahdolliset haastattelukysymykset
Text copied to clipboard!- Mikä on kokemuksesi liikenteen tai asiakaspalvelun alalta?
- Oletko työskennellyt vuorotyössä aiemmin?
- Miten toimit paineen alla tai häiriötilanteessa?
- Miten varmistat aseman turvallisuuden ja siisteyden?
- Kuvaile tilanne, jossa jouduit tekemään nopean päätöksen.
- Miten motivoit ja ohjaat henkilöstöäsi?
- Miten suhtaudut yhteistyöhön eri sidosryhmien kanssa?
- Miten pidät itsesi ajan tasalla turvallisuusmääräyksistä?
- Miten käsittelet matkustajien palautetta tai valituksia?
- Miksi haluat työskennellä rautatieasemamestarina?
